2021年10月1日(金)〜3日(日)に予定しておりました『近松心中物語』は中止を決定いたしました。
チケットの払い戻しを以下の通りおこないます。
お手持ちのチケットは払戻しの際に必要となりますので、大切に保管いただきますようお願いいたします。半券が切り離されているものは払戻しできません。
払戻し手続きの方法は、ご購入のプレイガイドによって異なりますので、よくご確認のうえ、必要なお手続きをお願いします。

【払い戻し期間】2021年10月1日(金)10:00～2021年10月31日(日)23:59
※上記期間後は払戻のお手続きがいただけなくなりますので、ご注意ください。

プラットチケットセンターでご購入のお客様

発券方法、お支払い方法によって払い戻し方法が異なります。
(３)・(４)パターンの方はお手続きをお願いいたします。
※オンライン予約された方は、会員マイページにログインすると状況が確認できます。

(１) オンラインにてカード決済・プラットチケットセンター窓口引取を選択のお客様
　　※発券・未発券に関わらず

(２) オンラインにてカード決済・セブンイレブン引取を選択で、未発券のお客様
　　※このうちセブンイレブンで発券済のお客様は(４)の方法でお手続きが必要です。

お客様による手続きは必要ございません。プラットチケットセンターにてカード決済の取消処理を行い、後日カード会社より返金処理がなされますのでご利用明細をご確認ください。
※返券時期はクレジットカード会社により異なります。（1～2か月後になる場合もございます。）
※お客様の決済のタイミングによっては、ご利用明細に上がらずに購入がなかったことになる場合がございます。

(３) プラットチケットセンター窓口でお支払いをされたお客様

プラットチケットセンター発券は黄色のチケットです。
劇場窓口もしくは、銀行振込にて払い戻しを受付いたします。

　劇場窓口での払い戻し　

【払い戻し期間】2021年10月1日(金)10:00～2021年10月31日(日)19:00

営業時間内にチケットをお持ちいただき、チケット代金をお受け取りください。
※払戻金額は、チケット券面に記載された料金のみとなります。

＜プラットチケットセンター営業時間＞ 休館日(10/18)を除く10:00～19:00

　銀行振込での払い戻し　

2021年10月31日(日)までに チケット代金払戻しオンライン申込フォームより必要事項を入力の上、チケットを必ずご返送ください。申込フォームの入力とチケットの返送を以て、お客様のお手続きは完了となります。
なお、チケットは2021年10月31日(日)消印有効までにご返送ください。
12月上旬頃までにご指定の口座へ銀行振込にて払戻しをいたします。
※払戻金額は、チケット券面に記載された料金と郵送料(上限440円)を合わせた額のみとなります。支払手数料・発券手数料は含まれませんので何卒ご了承ください。詳細は申込フォームの自動返信メールをご参照ください。

(４) セブンイレブンでチケットを発券されたお客様

セブンイレブン発券は緑色のチケットです。
発券したセブンイレブンの店舗レジへチケットをお持ちいただき、チケット代金をお受け取りください。

【払い戻し期間】2021年10月1日(金)10:00～2021年10月31日(日)23:59

※払戻金額は、チケット券面に記載された料金のみとなります。支払手数料・発券手数料は含まれませんので何卒ご了承ください。
※発券した店舗はチケット券面の下部に記載されております。
※発券した店舗以外の店舗での手続きはできません。
※購入者に限らず、代理の方でもお手続きは可能です。
※遠方にいる、発券した店舗が閉店している等の理由で手続きが困難な場合は、(３)の方法でチケットをご郵送ください。

お問い合わせ

プラットチケットセンター　TEL.0532-39-3090 （休館日を除く10:00～19:00）
〒440-0887
愛知県豊橋市西小田原町123番地
穂の国とよはし芸術劇場 1階 インフォメーションカウンター

メ～チケにてご購入のお客様

2021年10月31日(日)消印までに お名前、ご住所、電話番号を明記の上、半券が切られていないチケットを「簡易書留」や「宅配便」等の追跡・補償可能な発送方法にてご返送ください。
チケットの確認後、12月上旬頃までにお支払い金額を返金処理させていただきます。
※返送方法・返金方法については、こちらをご確認ください。

＜メールでのお問合せ＞ info@live-et.jp

チケットぴあにてご購入のお客様

【払い戻し期間】2021年10月1日(金)10:00～2021年10月31日(日)23:59
店舗ごとに営業時間が異なるため、ご確認の上ご来店下さい。
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認のうえ、該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。

＜ヘルプ・よくある質問＞ チケットぴあヘルプ

ローソンチケットでご購入のお客様

【払い戻し期間】2021年10月1日(金)10:00～2021年10月31日(日)23:59
お買い上げのローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちのうえ、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン・ミニストップ店舗で払い戻しをさせていただきます。
　詳細はこちら

＜ヘルプ・メールでの質問＞ ローソンチケット

イープラスにてご購入のお客様

【払い戻し期間】2021年10月1日(金)10:00～2021年10月31日(日)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻方法詳細については公演中止 払い戻し方法確認チャートを確認してください。
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。

＜お客様サポート＞ イープラス

笹本玲奈ファンクラブ、朝海ひかるファンクラブにてご購入のお客様

2021年10月31日(日)必着までにチケットを「特定記録郵便」で下記までお送りください。
(チケットをお送りいただく際の送料は、チケット代金と合わせて返金させていただきます。)
その際、ご返金先の郵便番号・住所・氏名・電話番号を記載したメモを必ず同封してください。
※ご記入に誤りがございますと払い戻しされない場合がございます。
※現金書留で12月中旬頃までに、払い戻しいたします。
（手続きに時間を要すためお待たせいたしますが、何卒ご了承ください。）
※チケットをお送りいただいた際の控えは、返金されるまで大切に保管ください。
※直接ご来社での払い戻しはお受けできませんのでご了承ください。

＜チケット返送先＞
〒460-0016
名古屋市中区橘2-10-1
メ～テレ事業 イベント事業部「近松心中物語」チケット係 宛
TEL：052-331-9966

お問い合わせ	◎プラットチケットセンター 　TEL.0532-39-3090 （休館日を除く10:00～19:00） 　FAX.0532-55-8192 　platticket@bunzai.or.jp ◎メ～テレ事業　 　TEL.052-331-9966（祝日を除く10：00～18：00）
公演情報	https://www.toyohashi-at.jp/event/performance.php?id=992 ほか全国公演の情報は　KAAT神奈川芸術劇場HP　よりご覧いただけます。

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